Страховий випадок (КАСКО)

Ваші дії при настанні страхового випадку

Зателефонуйте в сервісну службу СК Каштан, надішліть повідомлення через форму нижче або зверніться через чат на сайті (справа)

+38 044 249 01 11

Повідомте оператору про страхову подію та отримайте рекомендації щодо дій

Зверніться до відповідних компетентних органів в залежності від обставин події або оформіть подію за Європротоколом*

Невідкладно, але не пізніше двох робочих днів з дня ДТП, подайте письмове повідомлення** в СК Каштан

*Європротокол
**Бланк Повідомлення про страхову подію

Куди телефонувати? Екстренні служби в Україні

102 — Національна поліція – ДТП, протиправні дії третіх осіб, викрадення

101 —  Державна служба України з надзвичайних ситуацій – пожежа або вибух

103 —  Швидка медична допомога – шкода завдана здоров’ю

+38 044 249 01 11 — Сервісна служба СК «Каштан» — стихійне лихо або падіння предметів на застрахований автомобіль –

Трапився страховий випадок?

+38 044 249 01 11

Телефонуйте або надсилайте коротке повідомлення

Информирование о страховом событии

Рекомендації від страхової компанії

Дії при настанні ДТП
  • Включити аварійну сигналізацію та встановити знак аварійної зупинки
  • Вжити всіх необхідних заходів для надання першої медичної допомоги потерпілим, викликати швидку медичну допомогу
  • Не пересувати транспортний засіб і предмети, пов’язані з ДТП
  • Негайно повідомити про ДТП у компетентні органи (ДАІ, органи Міністерства внутрішніх справ тощо), чекати прибуття працівників ДАІ
  • Вжити всіх можливих заходів для зменшення розміру збитку і порятунку транспортного засобу і майна
  • Записати імена та адреси свідків і учасників ДТП (державний номер транспортного засобу, прізвище, ім’я, по батькові, телефон, адресу, місце роботи), повідомити ці дані в сервісну службу/ страхову компанію
  • Якщо в результаті ДТП немає потерпілих і матеріальний збиток третім особам не був нанесений, а транспортні засоби можуть безпечно пересуватися, водії (за взаємною згодою в оцінці обставин ДТП) можуть прибути до найближчого поста ДАІ для оформлення відповідних документів, попередньо склавши схему події і підписавшись під нею
  • Повідомити страхову компанію, по можливості негайно, але в будь-якому разі не пізніше 2-х (двох) робочих днів, шляхом надання письмового повідомлення про настання страхового випадку, вказавши при цьому: номер договору страхування/страхового поліса; обставини настання страхової події; інформацію про отримані ушкодження; місце події і місце перебування транспортного засобу.
Дії при викраденні авто
  • Негайно повідомити про страховий випадок в органи Міністерства внутрішніх справ і викликати на місце події оперативну групу
  • Оформити в органах Міністерства внутрішніх справ усі необхідні документи для порушення кримінальної справи по факту викрадення транспортного засобу
  • Після настання страхового випадку, по можливості негайно, але в будь-якому разі не пізніше 2-х (двох) робочих днів заявити про це Страховику шляхом надання письмового повідомлення про настання страхового випадку з детальним описом події.
Протиправні дії третіх осіб
  • Вжити всіх можливих заходів для зменшення розміру збитку і порятунку транспортного засобу і майна
  • Негайно повідомити про страховий випадок в компетентні органи (ДАІ, органи Міністерства внутрішніх справ тощо), чекати прибуття працівників слідчих органів для документального оформлення події
  • Після настання страхового випадку, по можливості негайно, але в будь-якому разі не пізніше 2-х (двох) робочих днів заявити про це Страховику шляхом надання письмового повідомлення про настання страхового випадку
  • Оформити в органах Міністерства внутрішніх справ усі необхідні документи для порушення кримінальної справи або відмови у порушенні кримінальної справи по даному факту.
У випадку стихійного лиха
  • Вжити всіх можливих заходів для зменшення розміру збитку і порятунку транспортного засобу і майна
  • Вжити всіх заходів для документального оформлення події, яка трапилася (надати довідку встановленого зразка від метеорологічної служби)
  • Після настання страхового випадку, по можливості негайно, але в будь-якому разі не пізніше 2-х (двох) робочих днів заявити про це Страховику шляхом надання письмового повідомлення про настання страхового випадку.